Términos del servicio

¡Bienvenido a Trader Chile! Te rogamos leer cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder a esta página y realizar una transacción, aceptas legalmente estas políticas.

1. Información General

Este documento regula la relación comercial entre los usuarios (clientes) y Trader Chile. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web están sujetas a la legislación chilena vigente, específicamente a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y al Código de Comercio para compras institucionales.

2. Registro y Uso del Sitio

Para comprar en Trader Chile, el usuario puede registrarse o comprar como invitado. Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar datos exactos, completos y actualizados (especialmente el RUT para facturación y la dirección de despacho). Trader Chile no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a direcciones mal ingresadas por el usuario.

3. Precios y Errores de Publicación

Todos los precios publicados en el sitio web están en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Reserva de derechos por errores: Trader Chile hace su mayor esfuerzo por mantener la exactitud de los precios y el stock. Sin embargo, en caso de un error informático, humano o de sistema que resulte en un precio de venta evidentemente irrisorio o desproporcionado al valor real del mercado (por ejemplo, un equipo industrial a $10), Trader Chile se reserva el derecho de anular la compra, reversar el pago y notificar al cliente, sin que esto genere obligación de entregar el producto a un precio erróneo.

4. Stock y Disponibilidad

Las compras están sujetas a la disponibilidad de stock. Si por un desfase del sistema un cliente compra un producto que se encuentra agotado, Trader Chile se contactará a la brevedad para ofrecer:

Un producto alternativo de similares características.
La espera por el nuevo embarque.
La anulación inmediata de la compra y el reembolso total del dinero pagado.

5. Despachos y Retiro en Bodega

Envíos: Los tiempos de despacho informados al momento de la compra son estimados. Trader Chile es responsable de entregar el producto en óptimas condiciones. Si el producto sufre daños evidentes durante el trayecto, el cliente debe rechazar la recepción al transportista o notificar a Trader Chile en un plazo máximo de 24 horas tras recibir el bulto, adjuntando fotografías para activar los seguros correspondientes.
Retiro en Bodega: Si el cliente selecciona "Retiro en tienda", el pedido estará disponible únicamente en nuestra sucursal ubicada en Lampa, Región Metropolitana, previa confirmación por correo electrónico de que el pedido está "Listo para retiro". El cliente o la persona autorizada debe presentar su Cédula de Identidad y el número de pedido.

6. Uso de Equipos y Responsabilidad

Trader Chile comercializa equipos industriales, motorizados y mobiliario de alta resistencia. Es responsabilidad absoluta del comprador operar estos equipos:

Siguiendo estrictamente los manuales de usuario y normativas de seguridad.
Utilizando los insumos correctos (aceites, combustibles, cables del calibre adecuado).
Trader Chile no asume responsabilidad civil, penal ni indemnizatoria por accidentes, daños a la propiedad o a terceros derivados de la negligencia, instalación defectuosa o mal uso de los equipos por parte del usuario.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, fotografías de productos y diseño) es propiedad de Trader Chile. Está prohibida su copia, reproducción o uso comercial sin autorización previa.

8. Modificaciones y Jurisdicción

Trader Chile se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales aplicarán a las compras realizadas posterior a su publicación. Para todos los efectos legales derivados de las compras en este sitio, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Lampa, sometiéndose a la jurisdicción de sus tribunales competentes.